O couro cabeludo sofre uma descamação mensal de pequena intensidade que corresponde à reposição das células mortas de queratina. A descamação excessiva dessas células, em um curto intervalo de tempo, causa a caspa. 
Esse descontrole pode ser causado por um elevado stress, exposição prolongada
ao sol ou calor, por variações hormonais ou por infestações de fungos, piolhos e ácaros. Em algumas
ocasiões, a caspa também pode ser formada após reações alérgicas do couro cabeludo a substâncias
químicas presentes nos xampús e condicionadores, especialmente os preservantes.
A caspa pode ser combatida através do uso de xampús de elevado grau de limpeza (maior pH,
surfactantes não-iônicos ou catiônicos e com baixo teor de sólidos) que contenham ureia, ácido
salicílico, alcatrão, piritionato de zinco ou sulfeto de selênio em sua composição, devido a propriedade
queratinizante e fungicida que estes compostos oferecem.
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